เมื่อใช้ชุดควบคุม BB1C Series กับซอฟต์แวร์ uniVision 2 อาจจําเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เช่น amp เพื่อรีเซ็ตการกําหนดค่าหรือคืนค่าอุปกรณ์กลับสู่สถานะการจัดส่งเดิม

สามารถทำการรีเซ็ตได้โดยตรงผ่านเมนูการบูตของหน่วยควบคุม:

1. รีสตาร์ทหน่วยควบคุม
2. ในระหว่างกระบวนการบูต ให้กดปุ่มลูกศรลง (↓) จนกว่าเมนูจะปรากฏขึ้น
3. เลือก รีเซ็ต
4. ชื่อผู้ใช้: “สนับสนุน”
   รหัสผ่าน: “helpAT”
5. ยืนยันการรีเซ็ตและรอจนกว่าหน่วยควบคุมจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

เมื่อเสร็จสมบูรณ์ ชุดควบคุมซีรีส์ BB1C จะถูกคืนค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และสามารถกำหนดค่าได้เหมือนตอนส่งมอบ ขั้นตอนนี้ช่วยให้สามารถกู้คืนได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือเพิ่มเติม